Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden via nadiabouhout.nl en bijbehorende dienstverlening, zowel online als op locatie. Door het boeken van een sessie of het invullen van het intakeformulier gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.
2. Diensten
De aangeboden diensten bestaan uit complementaire sessies en begeleiding gericht op bewustwording en ondersteuning bij persoonlijke processen op fysiek, emotioneel en mentaal niveau. De dienstverlening is complementair en vormt geen vervanging voor medische behandeling.
3. Afspraken en reserveringen
Afspraken worden ingepland na persoonlijk contact en afstemming. Een afspraak is pas definitief na bevestiging.
4. Tarieven en betaling
De tarieven worden vooraf gecommuniceerd via de website of tijdens het intakeproces. Betaling vindt plaats per sessie of voorafgaand aan een traject, tenzij anders overeengekomen. De cliënt is verantwoordelijk voor tijdige betaling.
5. Annulering en verzetten van afspraken
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 24 uur van tevoren.
Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op een afspraak wordt de volledige sessie in rekening gebracht. Dit geldt voor zowel online sessies als sessies op locatie.
6. Verantwoordelijkheid cliënt
De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor eigen fysieke, mentale en emotionele gezondheid, keuzes en handelingen tijdens en na de sessies.
De dienstverlening is ondersteunend en complementair en vervangt geen medische behandeling.
7. Vertrouwelijkheid en privacy
Alle verstrekte informatie wordt vertrouwelijk behandeld. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de voorbereiding, uitvoering en administratie van de dienstverlening en verwerkt conform het privacybeleid van nadiabouhout.nl. Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening of wettelijk verplicht is.
8. Aansprakelijkheid
Ik sluit iedere aansprakelijk uit voor directe of indirecte schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit beslissingen of handelingen van de cliënt op basis van de sessies. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor eigen keuzes en handelingen.
9. Overmacht
In geval van overmacht (zoals ziekte, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden) kan een afspraak worden verzet of geannuleerd zonder aansprakelijkheid. Reeds betaalde bedragen worden verplaatst naar een nieuwe afspraak.
10. Klachten
Klachten over de dienstverlening kunnen schriftelijk worden ingediend via info@nadiabouhout.nl. Ik streef ernaar om binnen een redelijke termijn inhoudelijk te reageren en samen tot een passende oplossing te komen.
11. Wijzigingen
Ik behoud mij het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op nadiabouhout.nl.